Preguntas Frecuentes

¿Los valores de la joyas están al detalle o al por mayor?

Todos los precios de nuestra pagina web son al detalle. Los descuentos los verá reflejado en su carro de compras a partir de la segunda pieza, de acuerdo con nuestra tabla de descuentos.


¿Como funcionan los descuentos para comprar al por mayor?
Actualmente se maneja la siguiente tabla de descuentos

Cantidad de productos en el carro

% de descuento

2 productos20%
3 productos30%
4 productos40%
5-24 productos50%
+ de 25 productos60%


¿Cuales son las facilidades de pago?

En nuestro sitio web puedes pagar tu joyas con tus tarjetas de credito hasta con 3 cuotas SIN INTERESES
o si tienes convenio con algun banco puedes pagar hasta en 24 cuotas.
También puedes pagar con transferencia electrónica o depósito a nuestra cuenta corriente.

¿Cual es el tiempo de entrega?

Si el pago es realizado el dia Lunes el despacho se realizara el dia Martes despues de las 17:00 hrs
Si el pago es realizado el dia Martes el despacho se realizara el dia Miercoles despues de las 17:00 hrs
Si el pago es realizado el dia Miercoles el despacho se realizara el dia Jueves despues de las 17:00 hrs
Si el pago es realizado el dia Jueves el despacho se realizara el dia Viernes despues de las 17:00 hrs
Si el pago es realizado el dia Viernes el despacho se realizara el dia Lunes despues de las 17:00 hrs
Si el pago es realizado el dia Sabado el despacho se realizara el dia Lunes despues de las 17:00 hrs
Si el pago es realizado el dia Domingo el despacho se realizara el dia Lunes despues de las 17:00 hrs

Si el pago fue realizado en dias festivos el despacho se realizara el dia habil siguiente

¿Cuál es el medio de transporte por el que es enviado la mercancía?

Nosotros enviamos nuestros productos a través de Correos de Chile.

¿De que materiales son las joyas?

Tenemos un gran surtido en joyas de acero inoxidable 316L que es la mejor calidad en acero, en su mayoria de color plateado aunque con el tiempo hemos incorporado baños en el acero de color dorado, cafe, azul, negro entre otros.
Tambien tenemos baño oro de 10 micrones.

¿Los productos que están en oferta también tienen el descuento del carro de compras?

No, los productos en oferta ya tienen un descuento que en muchos casos es superior al descuento que tendría por cantidad de productos, por lo que para productos en oferta debe considerar como el precio que aparece reflejado.

¿Pero estos productos igual cuentan en las cantidades del carro de compras?

Sí, si usted está sumando 5 productos para obtener un 50% de descuento no hay ningún inconveniente en que algunos de ellos sean de oferta.

¿Las imágenes representan lo mismo que las joyas?

Todas las imágenes están tomadas bajo luz natural y se han subido a la pagina con mínimos retoques

¿Tienen catálogo para vender sus joyas?

No, actualmente no trabajamos con catálogo ya que nuestra mercaderia varia constantemente. Nuestras clientas suelen "tomar" nuestras fotos y utilizarlas para ofrecer nuestras joyas sin indicar el origen de las mismas.

¿Puedo cambiar las cosas que no venda?

Si, si hace la compra a través de internet tiene 3 meses para hacerlo. Si hace el pago en nuestras tiendas tiene un plazo de 30 días para realizar los cambios. Es importante que al momento de efectuar el cambio la joya se encuentre sin uso y en buen estado y que tenga a la mano la boleta o factura según sea el caso. Usted puede dirigirse a nuestras dos sucursales para realizar estos cambios pero también puede hacerlo enviando las joyas con copia de su boleta a la siguiente dirección:

Avenida Pedro de Valdivia 3484, Ñuñoa

A nombre de Importadora Oxs


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