Cambios de mercadería

En Joyas Oxs nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso te explicamos nuestro sistema de cambios de nuestros productos.

Si hiciste una compra en nuestras tiendas tienes hasta 30 días para hacer el cambio del producto, y esto puedes realizarlo en cualquiera de nuestras sucursales. Sólo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar esté sin uso, y en buen estado. Para hacer este cambio es necesario que presentes tu boleta o factura. Si la compra se hizo a través de nuestra web el tiempo para realizar cambios es de 90 días después de la fecha en que lo hayas recibido, para ello debes enviarlo a nuestra casa matriz: Av Pedro de Valdivia 3484, Ñuñoa, recuerda adjuntar copia de tu boleta o factura ya que es requisito indispensable para poder efectuar el cambio. En el caso de la web se te generará un cupón con el monto de las joyas devueltas que podrás utilizar hasta un mes después de generado. Considera que el cambio no aplica a los productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que han sido informados como usados, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.


Compare